Záruční lhůty - REKLAMACE NÁŘADÍ
REKLAMACE
Místem uplatnění reklamace je provozovna prodávajícího / adresa servisního střediska uvedená v záručním listu.
Pokud je v záručním listu uvedena adresa servisního střediska, musí být reklamace řešena tímto střediskem. Proto doporučujeme reklamaci uplatnit přímo na uvedené adrese, protože my musíme reklamaci směrovat do téhož střediska a dochází ke zbytečným průtahům celé záležitosti.
Náklady na přepravu reklamovaného zboží na určenou adresu jdou k tíži kupujícího. Při uznané reklamaci náklady na dopravu zpět hradí servisní středisko, v opačném případě je hradí zákazník.
Kupující ve vlastním zájmu zajistí, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly. Servisní středisko po řádném vyřízení Reklamace zašle zpět opravené zboží.
Zboží na reklamaci posílejte – pokud možno - v původním obalu. Dopravce neručí za špatně/nevhodně/nedostatečně zabalené zásilky.
POZOR - výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem.
Doporučujeme:
- doložit doklad o vlastnictví zboží (faktura, účtenka – pokud možno kopie) , nebo uvést jeho variabilní symbol
- záruční list (byl-li při nákupu vystaven/přiložen)
- co nejvýstižnějším způsobem popsat závadu, její projevy, případně četnost výskytu
Záruční lhůty pro nářadí :
ZÁRUČNÍ LHŮTA 24 MĚSÍCŮ:
vztahuje se na všechny výrobky MAKITA , HITACHI , NAREX , DOLMAR, PASLODE, PROMA, MASALTA, SKIL, OREN,
Bosch hobby a zahrada - záruční list = faktura
BOSCH profi nářadí Záruční doba činí 24 měsíců, při řemeslném nebo profesionálním využití nebo při
obdobném zatížení 12 měsíců (nákup na IČO). Záruční doba začíná plynout dnem koupě prvním
odběratelem. Rozhodující je datum na originálu dokladu o koupi
ZÁRUČNÍ LHŮTA 36 MĚSÍCŮ: platí jen po zaregistrování na internetu !!
vztahuje se na všechny výrobky BOSCH modré profi řady, METABO PROTOOL
pro záruku Bosch se zaregistrujte zde
pro záruku Metabo se zaregistrujte zde
Kam s reklamací ?
Reklamace nářadí BOSCH, SKIL
Informace pro koncové uživatele nářadí:
Pro odeslání Vašeho vadného přístroje do servisu se prosím obraťte na sběrná místa BOSCH, jejichž seznam naleznete zde.
Při využití sběrného místa je doprava do servisu zdarma a cena opravy je stejná jako při zaslání vadného přístroje přímo do servisního střediska.
Reklamace nářadí NAREX
zaslat na:
Záruční opravna elektronářadí NAREX v ČR
Tooltechnic Systems CZ s.r.o.
Servis
Chelčického 1932
470 37 ČESKÁ LÍPA
Tel.: tel.
Fax: 487 887 273
E-mail: serviscz@tooltechnicsystems.com
Pozáruční servis : Seznam servisních míst
Reklamace nářadí PROTOOL
zaslat na :
Záruční opravna elektronářadí PROTOOL v ČR
Tooltechnic Systems CZ, s.r.o.
Servis PROTOOL
Chelčického 1932
470 01 ČESKÁ LÍPA
Tel.:
Tel.:
Fax: 487 887 273
E-mail: servis@tooltechnicsystems.com
Pozáruční opravny elektronářadí PROTOOL v ČR
Reklamace nářadí MAKITA
zaslat na :
Záruční opravna nářadí Makita
Makita, spol. s r.o.
Pražákova 51, 619 00 Brno
| Po - Pá 7,30 - 16,00 |
tel:
Seznam prodejců a pozáručních opraven
Reklamace nářadí HITACHI
Seznam autorizovaných servisů Hitachi Power Tools
zaslat na:
Hitachi Power Tools Czech s.r.o.
Vídeňská 102
619 00 Brno
Tel.:
Autorizovaný servis zahradní techniky Hitachi
ALBERA MORAVA s.r.o.
Ořechová
687 66 Strání – Květná
p. Pavel Vintr
Tel./Fax:
Mobil:
Reklamace nářadí METABO
Jak snadno a rychle nechat opravit Vaše nářadí:
- za pomocí našich odborných prodejců ve Vašem regionu, zaslat stroj k opravě
- popsat Vámi zjištěnou závadu
- v případě záruční opravy doložit servisní list
V případě dalších informací nás kontaktujte na uvedených číslech, e-mailech.
 |
Servis - opravy Tel. Servis - náhradní díly Tel. Servis - vedoucí servisu Tel. |
Zákaznický servis:
Tel.:
Fax: 326 904 456 e-mail: info@metabo.cz
Technické poradenství
Tel.:
E-mail: michal.kverka@metabo.cz
Servisní informace
Tel.:
E-mail: lsvec@metabo.cz
Reklamace nářadí FERM A PROMA
ZASLAT NA ADRESU :
PROMA CZ, s.r.o.
Servis strojů
Mělčany 38
518 01 Dobruška
tel. 494 629 015
PRODEJ NÁHRADNÍCH DÍLŮ
tel. 494 629 034
Reklamace nářadí LUMAG
ZASLAT NA ADRESU :
LUMAG CZ s.r.o
Kanovnická 18
37001, České Budějovice
e-mail: info@lumag.cz
tel: 382 228 786
Reklamace nářadí RYOBI, DWT, WOODSTER
zaslat na adresu:
Centrální servis
GARLAND distributor, s.r.o.
Hradecká 1136
506 01 Jičín
tel.: 493 522 904
fax: 493 522 916
e-mail: servis@garland.cz
Servisní střediska zahradní techniky
MTD, HOMELITE, MARUNAKA, BOLENS, YARD-MAN,
Servisní střediska
Při kontaktu se servisním centrem (ať už telefonicky, e-mailem nebo osobně) vždy uvádějte název stroje, modelové číslo stroje a sériové číslo stroje (naleznete na štítku stroje).
Reklamace zahradní techniky AL-KO
servisní místa
seznam servisních organizací ve formátu PDF ke stažení
NÁŘADÍ VÍTEK - profesionální nářadí
jaro
